HARDWARE & NETWORKING
L'infrastruttura aziendale è da considerarsi la base del sistema informatico di piccole, medie o grandi aziende ...
Hardware
Leonardo Web è consulente e fornitrice di prodotti e componenti hardware.
Basandosi su fornitori con esperienza pluriennale nel settore informatico, garantisce ai propri clienti componentistica affidabile e innovativa che cerca di soddisfare qualsiasi tipo di richiesta. Le tipologie di prodotti ed i marchi trattati devono soddisfare requisiti come qualità, affidabilità, garanzia e produttività.
Pertanto Leonardo Web si affida esclusivamente a brand mirati che devono soddisfare i suddetti standard, al giorno d'oggi indispensabili per garantire la corretta ed efficiente produttività lavorativa.
Server: HP, COMEX
Personal computer: HP, ASUS, PC rigenerati e ripristinati ad hoc
Monitor: SAMSUNG, HANNSG
Notebook: HP
Netbook: ASUS, HP
Stampanti: HP, SAMSUNG
Networking: D-LINK, NETGEAR, TP-LINK, ZYXEL, ATLANTIS LAND
Leonardo Web, tramite l'esperienza nel settore, attraverso una consulenza mirata, consiglia ogni cliente sulle scelte di acquisto e di utilizzo di componenti hardware.
Questo tipo di consulenza permette al cliente di evitare l'acquisto di Hardware di bassa qualità o componenti che potrebbero non soddisfare il tipo di bisogno insorto con lo svilupparsi della propria azienda.
La fornitura Hardware che viene commissionata, viene consegnata ed istallata presso la sede, ufficio, azienda o abitazione del cliente che ha emesso l'ordine.
Questo permette ai tecnici di Leonardo Web di verificare il perfetto funzionamento di tutta la componentistica.
Assistenza
Uno dei principali obiettivi di Leonardo Web, che ne contraddistingue da più di 10 anni la mission, è l'assistenza post-vendita fornita ai proprio clienti, a cui vengono destinate professionalità e risorse per interventi celeri e tempestivi atti alla risoluzione delle problematiche.
Leonardo web adotta quattro principali tipologie di assistenza:
Assistenza telefonica: rapida ed immediata, permette celermente di risolvere dubbi e problematiche mediante il colloquio telefonico con un tecnico preposto il quale, in maniera chiara ed esaustiva, cercherà di portare il cliente alla soluzione.
Assistenza remota: qualora l'assistenza telefonica non consenta la soluzione o di fronte a problemi di comunicazione della problematica (intesi come difficoltà nell'esprimere / comprendere il problema), tramite software di controllo remoto un tecnico specializzato prende "possesso" del terminale del cliente per risolvere in prima persona la problematica sorta.
Assistenza in laboratorio: per problematiche di entità maggiore per le quali si richieda un intervento più oneroso in termini di tempo e assistenza, è consigliato portare nella sede di Strada Rigrasso 8 il proprio dispositivo dove personale qualificato provvede alle opportune riparazioni o consulenze.
Assistenza presso la sede del cliente: personale competente e qualificato provvede a recarsi con le relative attrezzature e/o materiale di ricambio presso la sede del cliente per cercare di risolvere le problematiche. Soluzione ideale quando per svariati motivi i dispositivi su cui si lavora non possono essere trasferiti dalla sede del cliente o quando la gravità ed urgenza di certe situazioni comporti una immediata richiesta di assistenza.
Leonardo Web si prefigge sempre l'obiettivo di risolvere ogni problema con la massima celerità e professionalità disponibile, sempre attenta a trovare la soluzione più conveniente ed ottimizzata per il cliente, per una comune e proficua collaborazione.
Networking
La rete aziendale è ormai da considerarsi la base del sistema informatico di qualsiasi piccola, media o grande azienda.
Considerando che da una buona rete dipende il corretto funzionamento di tutto il sistema informatico aziendale, la sezione System Integration di Leonardo Web realizza sistemi di reti che garantisco elevate prestazioni di affidabilità, sicurezza e velocità. Una buona rete mediante un Server Intranet permette differenti modalità di: accesso ai dati, back up automatici o regolati da procedure, la condivisione di risorse di stampa e faxing, posta elettronica e connessione ad Internet.
Leonardo Web analizza, progetta e realizza LAN basate sulle tecnologie che offre il mercato avvalendosi, per la stesura del cablaggio, di partners qualificati in grado di garantire e certificare la rete realizzata.
La consulenza di esperti permetterà di valutare, insieme al cliente, la scelta del numero delle work-stations e il numero dei server che dovranno costituire la rete aziendale.
I componenti utilizzati sono sistemi sicuri, non soggetti a virus informatici, che richiedono una minima manutenzione e che svolgono al meglio le funzioni a cui vengono dedicati.
Su richiesta del cliente sarà possibile inoltre applicare servizi aggiuntivi offerti dal server intranet e la funzionalità di rete privata virtuale e di telefonia mediante il protocollo TCP/IP.
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